PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega sempre pode variar para mais ou para menos de acordo com os Correios e sua região, sempre se baseando na origem e destino, a contar da data de pagamento. O vendedor tem um prazo de 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento para realizar a postagem dos produtos.

ATENÇÃO! 

O Prazo de entrega para os nossos produtos é de 7 a 20 dias úteis pois são enviados direto da fábrica – por isso os nossos preços tão competitivos
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 7 a 20 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 25 dias.(normalmente tende a ser menos).

GARANTIA DE RECEBIMENTO:

Todas as encomendas da Mix sapatilhas, são registadas com um (código de rastreamento), e possuem garantia de recebimento. Se algo errado acontecer, durante o trajeto, a encomenda for extraviada ou danificada, por exemplo; os Correios identificarão o problema nas informações de rastreamento e o cliente, terá direito ao reembolso total do valor, pois é protegido por meio do Mercado Pago.

A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É importante conferir sempre os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de violação. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para suporte@mixsapatilhas.com

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Observações
Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da data de postagem do seu produto nos Correios, que é feita sempre nos próximos dois ou três dias uteis seguintes a data de confirmação do pagamento do seu pedido.